Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Trang này giải thích rõ cách 98wib thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được chấp nhậnHỗ trợ tiếng Việt
98wib Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất — chỉ mã tham chiếu được giữ lại để đối soát khi cần. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu giữa điện thoại và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không thể bị đọc trong quá trình truyền.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo đề nghị của bạn, dữ liệu cá nhân được xử lý xóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Quyền xem dữ liệu người dùng chỉ cấp cho nhân sự vận hành cần thiết. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường.

Cookie và lựa chọn của bạn

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển tab. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Bạn có quyền hỏi về dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa thông tin tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý và xác nhận mọi yêu cầu bằng văn bản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và sẵn sàng xử lý yêu cầu quyền riêng tư ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và thông báo kết quả khi hoàn tất.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu quyền riêng tư. Biểu mẫu này ghi nhận yêu cầu trực tiếp vào hệ thống xử lý nội bộ.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về cách 98wib xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi ghi lại tên đăng nhập, email và thông tin ví thanh toán (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Dữ liệu thiết bị cơ bản được ghi tự động để đảm bảo tài khoản hoạt động ổn định trên điện thoại và trình duyệt.

Sau khi giao dịch hoàn tất, chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu để đối soát nếu có sự cố. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại. Chúng tôi xác nhận yêu cầu bằng văn bản và thông báo khi hoàn tất xử lý.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt qua các trang. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.